Devoluciones y envío

¿No estás contenta? Lo arreglamos juntas.

A veces un color no convence, o algo sale mal por el camino. Aquí tienes exactamente lo que se aplica.

14 días para cambiar de opinión

Desde que llega tu paquete tienes dos semanas. La caja debe seguir sellada: una vez abierta se queda contigo, por higiene. Guarda los wraps en un lugar seco y sin luz solar directa.

Cómo devolver

1. Escribe a info@neilebeauty.com con tu número de pedido.
2. Envía el paquete; los gastos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el error sea mío.
3. En 48 horas sabrás si se aprueba; el reembolso llega en 5 a 10 días laborables.

¿Llegó dañado?

Escríbeme en 72 horas con una foto del problema, una foto de la caja con el número de lote, una breve explicación y tu número de pedido. Lo soluciono enseguida.

Envío

¿Pedido antes de las 15:00? Sale el mismo día laborable. Envío a Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Luxemburgo, Polonia, España e Italia. No se pueden devolver artículos personalizados, compras en rebajas ni tarjetas regalo.