Verzendbeleid
Verzendbeleid
Neilé | neilebeauty.com
WANNEER GAAT JE PAKKETJE WEG?
Besteld voor 15:00 op een werkdag? Dan gaat je pakketje dezelfde dag nog op de post. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan is het de eerstvolgende werkdag.
Je krijgt een mail met track & trace zodra je bestelling onderweg is.
WAT KOST HET?
Nederland
— € 4,95
— Gratis vanaf € 49
België, Duitsland en Frankrijk
— € 8,95
— Gratis vanaf € 75
De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
HOE LANG DUURT HET?
Reken op 5 tot 10 werkdagen na verzending. Meestal gaat het sneller, maar we beloven liever niet te veel.
Is je pakketje na 10 werkdagen nog niet binnen? Mail info@neilebeauty.com, dan zoeken we het samen uit.
WAAR VERZENDEN WE NAARTOE?
Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Woon je ergens anders in de EU en wil je toch bestellen? Mail ons, dan kijken we wat mogelijk is.
ADRES VERKEERD INGEVULD?
Mail zo snel mogelijk naar info@neilebeauty.com. Is je pakketje al verstuurd, dan kunnen we het niet meer tegenhouden — dan wachten we tot het bij ons terugkomt en sturen we het opnieuw. De tweede verzending is dan wel voor jouw rekening.
VRAGEN?
Mail info@neilebeauty.com. We antwoorden binnen 2 werkdagen.
-------------------------------------------------------------------------------
ENGLISH VERSION
Shipping Policy
Neilé | neilebeauty.com
WHEN DOES YOUR PARCEL LEAVE?
Ordered before 15:00 on a working day? Your parcel goes out the same day. Order later, at the weekend or on a public holiday, and it goes out the next working day.
You'll get an email with track & trace as soon as your order is on its way.
WHAT DOES IT COST?
The Netherlands
— € 4.95
— Free from € 49
Belgium, Germany and France
— € 8.95
— Free from € 75
You'll always see the shipping cost at checkout, before you pay.
HOW LONG DOES IT TAKE?
Allow 5 to 10 working days after dispatch. It's usually faster, but we'd rather not over-promise.
Parcel still not there after 10 working days? Email info@neilebeauty.com and we'll track it down together.
WHERE DO WE SHIP?
The Netherlands, Belgium, Germany and France. Live elsewhere in the EU and want to order anyway? Email us and we'll see what's possible.
WRONG ADDRESS?
Email info@neilebeauty.com as soon as you can. If your parcel has already shipped we can't stop it — we'll wait for it to come back to us and send it out again. That second shipment is at your own cost.
QUESTIONS?
Email info@neilebeauty.com. We reply within 2 working days.